В Токио живёт американец Джошуа, актёр, чья карьера застопорилась на эпизодических ролях. Он чувствует себя чужаком, пока судьба не подбрасывает ему странное предложение: устроиться в местное агентство по аренде жилья. Но его задача — не бумаги оформлять. Ему предстоит стать «арендованным» членом семьи: на время заменять отсутствующих родственников, играя роли любящих сыновей, братьев или мужей для одиноких клиентов.
С каждым новым «заказом» Джошуа всё глубже вживается в чужие жизни, истории и боли. Но чем правдоподобнее становится его игра, тем сильнее стирается грань между вымыслом и реальностью. Он начинает по-настоящему заботиться о своих «временных» родных, и вот уже непонятно — где заканчивается работа актёра и начинается искренняя человеческая связь, способная изменить его собственную одинокую жизнь.